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SUMMARY:Lo Spin® selling: la ricerca sui comportamenti di vendita e il Ciclo di Acquisto
DESCRIPTION:La scienza applicata alle vendite: quali comportamenti correlano con il successo nelle vendite e come misurarli ed apprenderli? Vedremo assieme come i venditori efficaci si concentrano sul processo d’acquisto dei clienti\, non sul loro processo di vendita. Il Ciclo d’Acquisto mostra quali sono le fasi chiave che il cliente attraversa nella sua decisione di acquistare o non acquistare un prodotto/servizio. Giuseppe Florimonte HUTHWAITE ITALIA e Ignazio Raimondo HUTHWAITE ITALIA \nREGISTRATI
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SUMMARY:Lo Spin® Selling: Esplorare\, identificare e sviluppare
DESCRIPTION:Le esigenze dei clienti non sono tutte uguali: saperle identificare\, svilupparle e soprattutto trattarle in modo diverso ha scientificamente una grande correlazione con il successo. I consulenti di vendita più performanti sanno far emergere le due macro categorie di esigenze ed aggiungono la loro competenza esplorando i problemi e orientando i clienti verso le soluzione più idonee ai loro bisogni. Giuseppe Florimonte HUTHWAITE ITALIA e Ignazio Raimondo HUTHWAITE ITALIA \nREGISTRATI
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SUMMARY:Spin®: l’acronimo per le giuste domande e  far emergere le esigenze dei clienti
DESCRIPTION:Le domande\, quelle che fanno riflettere i nostri clienti e che possono spostare il focus dai suoi problemi di oggi verso le soluzioni di domani\, sono la chiave per ricoprire il ruolo chiave di consulenti dei nostri clienti. Non c’è più spazio per vendere puntando sui nostri prodotti/servizi: dobbiamo essere consulenti dei nostri clienti veicolando la nostra competenza e presentare le nostre soluzioni in risposta ai loro specifici bisogni. Giuseppe Florimonte HUTHWAITE ITALIA e Ignazio Raimondo HUTHWAITE ITALIA \nREGISTRATI
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SUMMARY:Lo Spin® Selling: vendere il valore e presentare le soluzioni come benefici
DESCRIPTION:Si parla tanto di vendere il valore. Ma cosa vuol dire veramente? Quando il cliente riesce davvero a percepire il valore di quello che gli stiamo proponendo? I dati di ricerca sono molto chiari su questo aspetto: quando gli parliamo dei suoi benefici connessi con quello che gli proponiamo. Mediamente un consulente di vendita medio parla molto più spesso usando generiche caratteristiche e vantaggi della sua offerta\, perdendo molte opportunità.Giuseppe Florimonte HUTHWAITE ITALIA e Ignazio Raimondo HUTHWAITE ITALIA \nREGISTRATI
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SUMMARY:A tu per tu con lo stress\, tra falsi miti e interpretazioni
DESCRIPTION:Lo stress è interpretazione. Da qui\, un webinar che esplora i vissuti di stress mettendo la persona al centro. Attraverso insight e spunti pratici si esplorerà l’argomento per capire come cambiare prospettiva. MINDWORK \nREGISTRATI
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SUMMARY:Stress a misura di vita: come affrontare lo stress in famiglia e nelle relazioni
DESCRIPTION:Le relazioni sono uno strumento di mitigazione dello stress\, ma\, allo stesso tempo\, possono contribuire a generarlo. Come gestire dunque lo stress relazionale in famiglia e nella propria vita privata? Un webinar per acquisire strumenti utili a stare bene con e grazie alle altre persone.MINDWORK \nREGISTRATI
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SUMMARY:Stress a lavoro: quando le richieste superano le risorse a disposizione
DESCRIPTION:Gestire lo stress significa trovare il giusto equilibrio tra richieste e risorse a disposizione. Quali richieste – interne ed esterne – pesano di più? E quali risorse è possibile attivare? Un webinar per acquisire strumenti psicologici utili a mantenere l’efficacia operativa\, stando bene.MINDWORK \nREGISTRATI
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SUMMARY:Antidoti allo stress: allena il tuo benessere psicologico
DESCRIPTION:Un webinar per diventare protagonisti e protagoniste del proprio benessere\, attraverso tecniche di allenamento mentale e spunti pratici per gestire lo stress\, in tutti i domini di vita.MINDWORK \nREGISTRATI
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SUMMARY:Cosa significa avere un coaching approach nell’esercizio della Leadership
DESCRIPTION:I leader che si comportano da coach svolgono un ruolo chiave nel facilitare le persone a crescere e raggiungere i loro obiettivi. Ma chi è davvero un leader-coach? Cosa lo distingue da altre figure e quali sono le variabili in gioco nel mettere in campo comportamenti di coaching efficaci? Lo vedremo praticamente in questa sessione.Luigi Ranieri BONSAY \nREGISTRATI
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SUMMARY:Alla base del coaching approach: il Growth Mindset
DESCRIPTION:Un elemento fondativo connesso ad esercitare la leadership attraverso il coaching approach\, risulta nella nostra capacità di vedere noi stessi e gli altri come persone in grado di cambiare e migliorare. Questa visione viene definita Growth Mindset\, che\, contrapposta al Fixed Mindset\, determina il modo con cui ci approcciamo agli altri e supportiamo la loro crescita continua. Nella sessione vedremo praticamente cosa significa adottare un growth mindset e un fixed mindset.Marco Sarracino BONSAY \nREGISTRATI
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SUMMARY:Alla base del coaching approach: il Growth Mindset
DESCRIPTION:Un elemento fondativo connesso ad esercitare la leadership attraverso il coaching approach\, risulta nella nostra capacità di vedere noi stessi e gli altri come persone in grado di cambiare e migliorare. Questa visione viene definita Growth Mindset\, che\, contrapposta al Fixed Mindset\, determina il modo con cui ci approcciamo agli altri e supportiamo la loro crescita continua. Nella sessione vedremo praticamente cosa significa adottare un growth mindset e un fixed mindset.Marco Sarracino BONSAY \nREGISTRATI
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SUMMARY:Modelli da considerare nell’applicazione di comportamenti da Leader come Coach
DESCRIPTION:La messa in pratica del coaching approach da parte dei leader è improvvisazione: essendo un approccio maieutico\, richiede infatti di seguire quanto emerge dal proprio interlocutore e\, di conseguenza\, quanto accade durante una conversazione non può essere predeterminato. Tuttavia\, avere in mente delle “mappe” di riferimento sulle fasi tipiche di una conversazione di coaching\, può aiutare il leader a guidare tale conversazione efficacemente. Nella sessione metteremo in pratica queste mappe.Luigi Ranieri BONSAY \nREGISTRATI
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SUMMARY:Gli strumenti: capacità di ascoltare e porre domande
DESCRIPTION:L’esercizio della Leadership basata sul Coaching Approach si declina operativamente nel modo in cui i manager si relazionano con le altre persone all’interno del team. Tale capacità di relazionarsi si fonda in particolare nel modo con cui il manager sa ascoltare le altre persone\, cogliendone i bisogni diretti o indiretti\, e sa porre le giuste domande. Nella sessione vedremo praticamente cosa significa saper ascoltare e porre le domande da coach.Marco Sarracino BONSAY \nREGISTRATI
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SUMMARY:Il momento della sorpresa
DESCRIPTION:Individueremo quali sono le caratteristiche della sorpresa e come si legano alle aspettative del cliente. Analizzeremo come le aspettative si traducono in emozioni e come queste ultime impattano sulla decisione d’acquisto. Capiremo come usare la sorpresa per: confermare la scelta\, rassicurare mettendo a proprio agio il Cliente e stimolare emozioni positive che impattino sulla decisione d’acquisto.Alda Faccio SMILE TO MOVE \nREGISTRATI
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SUMMARY:Il racconto sorprendente
DESCRIPTION:Verificheremo come creare e inserire i momenti wow nel racconto per aumentare il valore percepito del prodotto e del brand. Collegare\, grazie a esercitazioni pratiche\, i momenti wow alla nostra esperienza in negozio portando in evidenza casi pratici su cui confrontarci. Capiremo infine quanto il racconto fatto con cura e passione possa impattare sulle nostre performanceAlda Faccio SMILE TO MOVE \nREGISTRATI
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SUMMARY:Lo storytelling emozionale
DESCRIPTION:Impareremo a identificare caratteristiche\, vantaggi e benefici per raccontarli coinvolgendo tutti i sensi del nostro interlocutore. Acquisiremo il metodo della presentazione multisensoriale per far nascere nei nostri clienti emozioni e desideri verso i nostri prodotti e il nostro brand.Alda Faccio SMILE TO MOVE \nREGISTRATI
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SUMMARY:Il check-out
DESCRIPTION:Ci alleneremo su come gettare le basi per stimolare il ritorno del nostro Cliente preparando il checkout durante tutta la cerimonia di vendita. Impareremo a mappare il checkout journey e sorprendere il Cliente che fa ritorno per creare con lui una relazione efficace e duratura.Alda Faccio SMILE TO MOVE \nREGISTRATI
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SUMMARY:Il ruolo della tecnologia nella creazione di valore
DESCRIPTION:Sempre più spesso nel Marketing si parla dell’importanza della “creazione di valore”. Ma cosa significa questa espressione e qual è l’obiettivo che le aziende perseguono? Le risposte a queste domande verranno discusse nel corso della sessione\, in modo che i partecipanti possano comprendere il ruolo della Customer Experience e il processo di creazione di valore e come la tecnologia abbia un ruolo centrale nel creare valore nel marketing.Marco Francesco Mazzù LUISS \nREGISTRATI
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SUMMARY:Decision Journey: tra experience e tecnologia
DESCRIPTION:Per avere successo sul mercato\, è necessario comprendere pienamente le modalità con cui i consumatori ricercano e interagiscono con prodotti e brand. È questo il Customer Decision Journey\, ossia un modello che permette di analizzare i comportamenti dei consumatori nei processi decisionali per ogni categoria di prodotto. In particolare\, i partecipanti svilupperanno skill per gestire al meglio il nuovo Customer Decision Journey e l’impiego delle tecnologie e dell’innovazione.Marco Francesco Mazzù LUISS Business School \nREGISTRATI
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SUMMARY:La tecnologia al servizio del marketing
DESCRIPTION:La diffusione delle tecnologie digitali ha determinato un significativo cambiamento delle strategie di marketing. La tecnologia viene utilizzata per ottimizzare l’offerta\, personalizzarla e offrire anche una migliore assistenza. L’obiettivo di questa sessione è formare nei partecipanti un mindset\, adeguato alle più recenti metodologie e tecniche di marketing\, ed in particolare nel digital\, e sviluppare una maggiore comprensione della piena potenzialità della tecnologia e degli strumenti digitali lungo il Decision Journey.Marco Francesco Mazzù LUISS Business School \nREGISTRATI
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SUMMARY:Data analytics al servizio del marketing
DESCRIPTION:Attualmente\, le attività di marketing sono sempre più guidate dall’uso dei dati. Nel corso di questa sessione\, ci occuperemo\, del valore aggiunto fornito dai Data Analytics. L’obiettivo è quello di sviluppare nei partecipanti le skill per l’utilizzo dei Big Data al fine del miglioramento della Customer Experience e del Customer Decision Journey.Marco Francesco Mazzù LUISS Business School \nREGISTRATI
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SUMMARY:IL PROCESSO DECISIONALE DATA DRIVEN
DESCRIPTION:Tratteremo prima i temi dei Big Data\, dei Macro-trend e della raccolta di fonti\, e illustreremo come l’applicazione di algoritmi supporti la creazione di una strategia decisionale attraverso il supporto a:\n– Comprensione: simulando capacità cognitive di correlazione di dati ed eventi;\n– Apprendimento: utilizzando sistemi per l’analisi dei dati in ingresso in grado di restituire output connessi;\n– Motivazione: attraverso la logica i sistemi sono in grado di collegare la moltitudine di informazioni raccolte.Luca Gammarota Learning Designer MYLIA e Bruno Ronsivalle Professore di Tecnologie informatiche e multimediali e di Gestione dei dati digitali\, Master Trainer MYLIA  \nREGISTRATI
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SUMMARY:L’APPLICAZIONE DELLA AI NEI PROCESSI DECISIONALI
DESCRIPTION:In questa sessione\, discuteremo del processo decisionale Data Driven attraverso l’analisi del flusso dei dati: dall’acquisizione alla decisione strategica. Inoltre\, verranno illustrati alcuni metodi di elaborazione e alcuni modelli di machine learning che aiutano a decidere nell’organizzazione: apprendimento supervisionato e non\, reti neurali artificiali.\nIn particolare\, si illustreranno alcune applicazioni della IA nei processi decisionali:\n– IA e assessment;\n– IA e Risk Management\n– IA e formazione online;\n– IA e gestione delle conoscenze.Alessandro Prunesti Learning Designer MYLIA e Bruno Ronsivalle Professore di Tecnologie informatiche e multimediali e di Gestione dei dati digitali\, Master Trainer MYLIA  \nREGISTRATI
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SUMMARY:LEGGERE LA COMPLESSITÀ ORGANIZZATIVA ATTRAVERSO L’ANALISI DEI COMPORTAMENTI MANAGERIALI
DESCRIPTION:Le scelte che prendiamo contribuiscono a definire la cultura dell’organizzazione\, ecco perché è importante comprendere ciò che accade all’interno della propria azienda. In questa sessione\, vedremo insieme come realizzare un’analisi complessa per leggere contemporaneamente l’incrociarsi e l’influenzarsi delle azioni delle persone all’interno dell’organizzazione. Inoltre\, attraverso l’utilizzo di una mappa neurale\, evidenzieremo le interconnessioni delle azioni a livello individuale\, di gruppo e di famiglia professionale.Luca Gammarota Learning Designer MYLIA e Alessandro Giaume General Manager 4cLegal\, Master Trainer MYLIA \nREGISTRATI
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SUMMARY:IL PROCESSO DI INNOVAZIONE DATA-DRIVEN
DESCRIPTION:ll modulo fornirà un’introduzione di carattere strategico sull’innovazione data-driven. Attraverso alcuni esempi\, saranno introdotti gli elementi chiave da tenere in considerazione in un processo di innovazione data-driven: partire dal business need\, concepire la tecnologia come fattore abilitante per portare valore e il ruolo strategico delle competenze matematiche. Saranno illustrati casi reali di innovazione: innovazione di prodotto\, innovazione di processo\, innovazione di modello di business (servitization).Alessandro Prunesti Learning Designer MYLIA e Alessandro Giaume General Manager 4cLegal\, Master Trainer MYLIA \nREGISTRATI
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SUMMARY:VOGLIO: sviluppare visione partendo dalle risorse emozionali nascoste
DESCRIPTION:Comprendere quello che effettivamente vogliamo raggiungere è il primo passo. È necessario saper distinguere tra le numerose possibili attività quelle che per noi rappresentano le attività essenziali per lo sviluppo della nostra personalità e che\, quindi\, sono funzionali al raggiungimento di ciò che desideriamo. È possibile attivare un processo di concentrazione verso la propria “visione” al fine di attingere alle risorse emozionali\, magari nascoste nel frastuono della frenesia quotidiana. Angelo Viti THE EUROPEAN HOUSE AMBROSETTI \nREGISTRATI
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SUMMARY:POSSO: applicare razionalità e pianificazione delle attività
DESCRIPTION:Verificare se ciò che desideriamo sia fattibile è il secondo passo: è necessario attivare tutti i processi di natura pragmatica che possano confermare la realizzabilità di quanto desiderato ed essere inoltre strumento di pianificazione razionale di ciò che è necessario fare al fine di raggiungere ciò che per noi è importante. La verifica di fattibilità può\, retrospettivamente\, rendere credibile ciò che vogliamo fare motivandoci ancor di più verso la meta desiderata.Angelo Viti THE EUROPEAN HOUSE AMBROSETTI \nREGISTRATI
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SUMMARY:DEVO (1): mettere in campo azioni per avere relazioni efficaci
DESCRIPTION:Se ciò che desideriamo fare è possibile\, e lo abbiamo pianificato\, allora “dobbiamo” agire\, dobbiamo “entrare in campo”. È necessario quindi affrontare gli ostacoli reali\, ad esempio\, nelle relazioni “difficili” che possiamo incontrare nel nostro percorso. Dobbiamo affrontare i nostri nemici: interni ed esterni a noi. Per fare ciò è necessario comprendere le dinamiche della comunicazione al fine di essere in grado di saper gestire i conflitti interpersonali.THE EUROPEAN HOUSE AMBROSETTI \nREGISTRATI
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SUMMARY:DEVO (1): mettere in campo azioni per avere relazioni efficaci
DESCRIPTION:Se ciò che desideriamo fare è possibile\, e lo abbiamo pianificato\, allora “dobbiamo” agire\, dobbiamo “entrare in campo”. È necessario quindi affrontare gli ostacoli reali\, ad esempio\, nelle relazioni “difficili” che possiamo incontrare nel nostro percorso. Dobbiamo affrontare i nostri nemici: interni ed esterni a noi. Per fare ciò è necessario comprendere le dinamiche della comunicazione al fine di essere in grado di saper gestire i conflitti interpersonali.Angelo Viti THE EUROPEAN HOUSE AMBROSETTI \nREGISTRATI
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SUMMARY:DEVO (2): come mantentere la focalizzazione
DESCRIPTION:La possibilità di mantenere la focalizzazione dipende dalla capacità di mantenere la determinazione verso ciò che effettivamente vogliamo e\, come sopra ricordato\, nel saper gestire i conflitti interpersonali. Per poter fare ciò è necessario comprendere come gestire le proprie emozioni (negative e positive) al fine di trovare un “equilibrio emozionale” che ci consenta di mantenere\, anche nei momenti più difficili\, la lucidità necessaria per poter agire nella maniera più efficiente ed efficace.THE EUROPEAN HOUSE AMBROSETTI \nREGISTRATI
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