La tecnologia ha definito una nuova cultura nelle relazioni commerciali. Un commerciale moderno deve usarla ogni giorno per aumentare la propria efficienza. Il 73% dei venditori che utilizzano il social selling nel loro processo di vendita ottiene risultati migliori dei colleghi e supera la percentuale di fatturato del 23% con maggiore frequenza. Il nostro obiettivo…

Come definire in modo strategico il proprio prospecting per implementare il tasso di chiusura delle trattative commerciali? Il ruolo dei sales è diventato analitico e le interazioni con i prospect sono sempre più personalizzate: i commerciali devono ricercare una collaborazione continua con i colleghi del marketing: per alcuni aziende ha significato +20% sui profitti annuali.…

Come si organizza una campagna di inbound marketing efficace e come si ottimizza per raggiungere il pubblico di utenti interessati? Per farlo, è necessario avere disponibile un’offerta di contenuto utile, con informazioni rilevanti per ogni fase del buyer’s journey e che educhino il cliente ad una scelta e ad un acquisto consapevole. Vedremo come analizzare…

L’evoluzione dei meccanismi di mercato, lo sviluppo tecnologico e sociale, hanno determinato la nascita di un “nuovo cliente”: consapevole, pretenzioso, meno paziente. Questo comporta un diverso approccio e una differente relazione professionale. Allontanandosi dalla vendita, e approcciando meccanismi di relazione e supporto, si ottiene quel valore reciproco, tipico della trattativa etica. Analizzeremo il significato pratico…

La giornata si aprirà con un’analisi dei meccanismi mentali di generazione delle idee. Si proseguirà con una rassegna di falsi miti sulla creatività e su come trasformare i vincoli in trampolini creativi con esempi concreti. Si proporrà l’analisi di un brief creativo, riformulando un problema ed usando tecniche per configurare un efficace mindset creativo. Si…

La creazione di idee di gruppo ed individuali nelle organizzazioni è supportata da disciplina. Gli argomenti verteranno su: strutture di brainstorming e creazione di spazi trasformativi facilitati; il ruolo di facilitatori e le iniziative per sostenere il coinvolgimento individuale e di piccoli gruppi; la generazione collettiva e il crowd-creation in intere organizzazioni. Saranno poi presentati…

L’incontro avrà lo scopo di proporre modelli di processi creativi e l’importanza delle iterazioni. Si effettuerà un passaggio dalla scienza del design verso il design thinking e l’agile implementation: implementare, prototipare ed ingegnerizzare gli errori come apprendimento per validare e stimolare nuove idee. L’innovazione sarà posta quale processo continuo di creazione di nuovo valore: verranno…

L’ultimo incontro tratterà l’innovazione nei vari comparti del modello organizzativo e metterà a confronto varie tipologie di innovazione: dal prodotto all’esperienza del cliente, passando per i modelli di profitto e il brand. I casi studio presentano esempi di innovazioni chiave con specifici punti di forza e criticità nello sviluppo e mantenimento innovativo. Si concluderà con…

Dare e avere, attivo e passivo, conto economico e stato patrimoniale… A cosa serve tutta questa complessità? Durante l’incontro andremo a comprendere i meccanismi che stanno alla base degli impianti contabili per capire quali messaggi il bilancio vuole comunicare. Utilizzando il semplice paragone di un forno e di una torta andremo a studiare le grandezze…

Gli anglosassoni amano dire: “Volume is vanity, profit is sanity but cash is reality!” Fare risultati ma non incassarli, investire eccessivamente in scorte e capitale circolante, avere un indebitamento eccessivo sono tutti aspetti che non hanno a che fare con gli utili ma che impattano invece pesantemente sul flusso di cassa. Avvicinarsi al rendiconto finanziario…

In azienda sono tantissimi i Key Performance Indicators, ovvero indici sintetici che misurano i risultati raggiunti dall’impresa e da chi opera all’interno della stessa. Fra di essi ne esiste uno, il margine di contribuzione, particolarmente bistrattato in quanto poco compreso, spesso non calcolato correttamente o addirittura confuso con i mark-ups o ricarichi. Il margine di…

Il debito è una grandezza di formidabile magnitudine in azienda. Esso, ad esempio, rende possibili investimenti che per essere realizzati in autofinanziamento avrebbero richiesto anni. Tuttavia, essendo uno strumento potentissimo deve essere utilizzato con grande attenzione. - Esistono delle “regole” da utilizzare per decidere quanto indebitarsi? - Come è possibile capire se non sono state…

E’ un’epoca in cui si sta riscoprendo il valore fondamentale delle supply chain: basti pensare a come, durante il COVID, i servizi essenziali hanno retto grazie a quelle supply chain resilienti ed adattive. Occorre quindi impostare una strategia non solo del proprio business, ma anche di quelle supply chain a cui la propria azienda partecipa.…

In un mondo VUCA (Volatile-Uncertain-Complex-Ambiguos) i tradizionali sistemi di gestione produttiva e logistica si stanno ormai dimostrando inadeguati. Occorrono nuovi approcci capaci di garantire la continuità del flusso logistico produttivo, grazie all’introduzione di buffer dinamici, non solo costituiti da materiali, ma anche di tempo e capacità. La sessione introduce alla nuova metodologia Demand Driven MRP,…

L’esplosione dell’e-commerce, dell’omnichannel e dei servizi ha portato al centro dell’attenzione delle imprese il valore aggiunto che apportano i magazzini, come prerequisito chiave per un servizio al cliente profondamente cambiato negli ultimi anni. La sessione consente di approfondire i fattori chiave che determinano un ottimale funzionamento del magazzino, visto oramai in ottica digitale e con…

Gli approvvigionamenti sono un processo decisivo per la competitività aziendale, determinano fortemente la redditività e la soddisfazione del cliente, specie per le aziende distributive e di servizi. Si analizzeranno i passaggi chiave che comportano l’evoluzione da una impostazione tradizionale ad una strategica degli approvvigionamenti, attraverso il coinvolgimento delle altre funzioni aziendali, nell’ottica dello snellimento dei…