- Questo evento è passato.
AZIENDE E CONSUMATORE: LE NUOVE FRONTIERE DELLA TOTAL CUSTOMER EXPERIENCE
16 Gennaio 2023 @ 10:00 - 11:00
Gli ultimi 3 anni sono stati caratterizzati da una profonda accelerazione della digitalizzazione dei mezzi di comunicazione da un lato e dall’altro da profondi cambiamenti socio-culturali.
La crisi pandemica del 2020-2021 ha incredibilmente accelerato l’urgenza, per le aziende, di completare (o intraprendere) le proprie strategie di digital transformation per far fronte ad un mercato completamente nuovo
Il consumatore oggi si muove costantemente in un mondo digitale e ciò rappresenta per lui l’ambiente più naturale in cui vivere e scambiare esperienze con le aziende ed i loro prodotti.
Nel corso del webinar verranno approfonditi gli aspetti di scenario, portando alla luce dati, evidenze ed insight per meglio comprendere il nuovo mondo e prendere decisioni di sviluppo strategico verso una total customer experience di successo presso i propri clienti.
Daniele Frattini, Managing Director MERKLE ITALIA
