Ormai è chiaro a tutti noi che un’organizzazione con valori aziendali chiari e condivisi sia fondamentale, non solo per il business, ma anche per la motivazione dei propri professionisti. I valori aziendali, infatti, non rafforzano solo la cultura organizzativa in un’ottica di direzione e strategia, ma permettono anche di creare senso di team, unione e…
La motivazione, per definizione, non solo cambia nel tempo ma è diversa anche per ognuno di noi. Ciò che ci motivava prima adesso probabilmente non ci motiva più e ciò che motiva me probabilmente non motiva il mio collega di scrivania o il mio collaboratore. La ragione principale di queste differenze è riconducibile al fatto…
Le risorse a disposizione delle aziende sono limitate. Diventa quindi sempre più importante utilizzarle nel modo più efficiente ed efficace possibile. Il geomarketing contribuisce a rispondere a domande fondamentali, come: Dove posso generare più fatturato? Dove si concentra maggiormente il mio gruppo target? Dove ho una presenza forte o carente sul mercato? Questi approfondimenti geospaziali…
Ogni buon venditore sa che per vendere, ormai, occorre sfruttare al massimo la propria attività sui social network attraverso un personal branding accurato, che si avvalga costantemente dell’aiuto fornito dal supporto on-line della rete di vendita. Una strategia di vendita completa e vincente non può prescindere da un efficace social selling, ossia da un’attività orientata…
L’obiettivo primario del referral marketing è generare conversioni o lead e far sì che questi portino a un aumento del fatturato risultando più efficace di metodi pubblicitari classici, costando addirittura meno. In questa sessione vedremo i vantaggi del referral marketing: rafforzare l’immagine del proprio brand che aumenta la fiducia nel marchio. Infatti, l’essere consigliato da…
Nella tua vita ti sarai trovato davanti a tante tipologie di clienti. Avrai incontrato quelli che sono disposti ad aspettare per avere qualcosa che oggi non sarebbe la soddisfazione piena delle loro esigenze o quelli del “tutto e subito”, che preferiscono portare a casa un risultato immediato anche se non rappresenta la soluzione ideale. E…
Come alimentare le connessioni umane facendo emergere pensiero divergente e innovazione? L’empatia consente di tenere la “giusta distanza”, uno spazio che permette di: entrare in connessione con bisogni e desideri altrui, anche quando le condizioni sono molto difficili; essere consapevoli che il punto di vista altrui non è contro di noi ma esprime un diverso…
Le persone nelle organizzazioni sono per definizione in relazione. La qualità delle relazioni può innescare conflitti dai molteplici costi o ridurli fino ad essere delle opportunità. Come coltivare relazioni efficaci con clienti, colleghi/e e stakeolder? Creando uno spazio relazionale in cui ogni persona: -è consapevole dei propri bisogni, diritti e doveri ed è libero/a di…
Spesso nelle organizzazioni molti si trovano a gestire situazioni conflittuali ed altrettanto spesso si focalizzano sugli effetti e non sulle cause. Parallelamente, alle persone sono richieste capacità di negoziazione multilivello. Il problem solving aiuta ad individuare cause e soluzioni a situazioni complesse, a rifocalizzarsi sugli obiettivi passando consapevolmente all’azione dopo aver individuato una serie di…
Nella negoziazione è facile andare in conflitto, ciò che entra in gioco sono le emozioni e allora perché non allenare un “pensiero emotivo”? Il pensiero caring! E’ una forma di pensiero che si prende cura; è il “pensiero delle azioni” che si focalizza sul benessere delle parti in causa mitigando i comportamenti distruttivi per focalizzarsi…
Gestire l'ansia, respirare in modo corretto, avere una postura impeccabile, che non vuol dire rigida; evitare gesti, espressioni, movimenti che possano essere fraintesi. Quello della sessione che apre la settimana è un percorso intenso, dentro e fuori di noi, tra esercizi per aumentare la sicurezza di sé e aspetti che influiscono nell'instaurare un rapporto con…
L'approfondimento della tecnica vocale è ciò che ci permette di utilizzare in modo meraviglioso il nostro naturale strumento a fiato, che siamo noi. Ogni persona ha un timbro di voce che la caratterizza, a volte è un mix di suoni virtuosi, altre... disastrosi. Attraverso brevi cenni di teoria ed esercizi pratici impareremo a valorizzare la…
