Il concetto di Total Experience viene ricondotto non soltanto all’integrazione tra Customer ed Employee Experience ma anche all’unione degli approcci di User Experience e di Multi Experience. In questa prospettiva, è importante una riflessione sul concetto di accessibilità in senso allargato, quale elemento in grado di garantire un accesso fluido alle organizzazioni da parte dei…
Per potere garantire che customer ed employee experience siano valorizzate in ottica sinergica, in una prospettiva olistica e unitaria, è necessario definire e condividere una cultura aziendale che promuova comportamenti adeguati. A questa fase di culture design è necessario affiancare un piano di comunicazione per raggiungere i diversi stakeholder in modo sinergico, rispettando le specificità…
Il tema dell’engagement è fondamentale per migliorare tutte le relazioni tra organizzazione e stakeholder. In questa sessione approfondiremo le modalità più efficaci per creare ingaggio nelle persone, per motivarle, per formarle, e per spingerle ad adottare comportamenti virtuosi. Discuteremo il ruolo della narrazione, quello del gioco e quello delle logiche di collaborazione, valutando anche se…
Esploreremo le componenti retributive e le voci di costo connesse al CCNL per una corretta stesura del budget aziendale. Analizzeremo i rapporti tra direzione del personale e strutture coinvolte nella gestione del budget e forniremo una panoramica su obiettivi e principali tecniche di budgeting. In particolare, esamineremo le componenti fisse di retribuzione, i superminimi ad…
Affronteremo la gestione finanziaria del personale, anche alla luce della parità di genere, esaminando la contribuzione INPS in base alle qualifiche, gli sgravi contributivi, le assenze indennizzate dall'INPS, i congedi. Sarà approfondita l'applicazione del massimale contributivo e l'incidenza della contribuzione INAIL nei diversi rischi, valutando l'impatto degli infortuni sul premio assicurativo. Il corso fornirà strumenti…
Esploreremo temi chiave riguardanti la retribuzione e il welfare. Verranno analizzati indennità di trasferta, spese di ristorazione, criteri legislativi riguardanti le trasferte e i rimborsi spese, nonché l'impatto della retribuzione in natura sul budget, compresi i fringe benefits. Verranno esaminate le coperture assicurative, la previdenza complementare e i fondi sanitari. Il corso offre una visione…
Verranno esplorate le politiche retributive relative ad assunzioni e licenziamenti, nonché gli strumenti di accompagnamento in tali processi. Il corso fornirà informazioni sugli accordi individuali di accompagnamento alla pensione e l'opzione al contributivo, i riscatti di laurea e la progressione di carriera. Saranno trattati anche i piani retributivi, la formazione continua e obbligatoria sulla sicurezza.…
Dalla retention dei talenti al remote working, uno sguardo alle evoluzioni del ruolo e alle sfide e complessità più comuni. Takeaway: obiettivo dell’intervento è fornire un’overview delle maggiori sfide e situazioni più comuni legate alla managerialità con una visione dal mondo (casi internazionali).Trainer: Barbara Galiazzo, Business Development Manager - Italy, SimundiaREGISTRATI
Quando e perchè scegliere il coaching per lavorare sullo sviluppo delle proprie competenze? Quali esempi concreti di obiettivi e risultati raggiungibili? In quali casi può fare la differenza per lavorare meglio? Takeaway: obiettivo dell’intervento è dare una chiave di lettura semplice e concreta su quando e in che modo il coaching può essere lo strumento…
Che cosa significa assumere una postura da coach, perchè (e come) funziona nell’azienda di oggi e quali i benefici per voi e per i vostri Team. Takeaway: obiettivo dell’intervento è introdurre il coaching come possibile modello di gestione delle persone e definirne le peculiarità / esempi e possibili impatti pratici. Trainer: Barbara Galiazzo, Business Development…
Nell’intervento sarà analizzato un caso pratico e applicati strumenti di coaching per la gestione del feedback. Takeaway: obiettivo dell’intervento è dare un’idea pratica e concreta di come applicare un approccio da coach nella gestione delle proprie persone, partendo da un caso di gestione del feedback.Trainer: Daniela Piccolo, Executive and Team Coach, SimundiaREGISTRATI
Definiamo cosa intendiamo come negoziazione e gli elementi chiave che non possono mancare. Identificheremo assieme le 4 fasi di una negoziazione per saperci orientare e navigare nel processo negoziale. E il potere che ruolo gioca? Il potere è nella nostra testa: identifichiamo le fonti di potere e sfruttiamole al meglio.Trainer: Giuseppe Florimonte, Country Manager Huthwaite…
