Le metodologie tradizionali di marketing, come interviste, focus group e sondaggi, spesso non captano le sottili dinamiche psicologiche dei consumatori. Il neuromarketing, integrando neuroscienze e marketing, utilizza strumenti avanzati per analizzare le reazioni inconsce dei consumatori. Questo approccio è evolutivo rispetto a modelli di ricerca consolidati perché capace di rilevare le risposte implicite, emotive e…
In questo primo appuntamento ci immergeremo nei fondamenti della Diversità, Equità e Inclusione (DE&I), fornendo una solida base teorica e pratica per i professionisti delle risorse umane. Partiremo dalle definizioni e i concetti chiave e come essi si interconnettono per creare un ambiente di lavoro più sano e produttivo. Discuteremo come affrontare questi concetti e…
Tra i sistemi percettivi umani, quello visivo è il più rilevante al fine della valutazione di ciò che attira l’attenzione dei consumatori. Nel neuromarketing il livello di attenzione è catturato con metodologie e neurotecnologie (es, Eye Tracker) che hanno la finalità di rispondere velocemente alla domanda dell’impresa se uno stimolo (un sito web, un logo,…
Approfondiremo il funzionamento del nostro cervello per comprendere l'origine dei bias cognitivi e degli stereotipi. Analizzeremo come questi pregiudizi inconsci influenzano la nostra vita quotidiana, le nostre decisioni, le nostre valutazioni e il nostro comportamento. Sarà una sessione interattiva che ci aiuterà a identificare i nostri bias e il loro impattoTrainer: Francesca Boni, Connsultant, Stimulus…
La capacità di decidere delle persone è tutt’altro che razionale. In effetti le decisioni umane soffrono di bias cognitivi che, come messo in luce da ricerche di neuroeconomia e psicologia, sono tipici della nostra specie. Euristiche e bias decisionali influenzano quindi le scelte quotidiane delle persone e dei consumatori e trovano applicazione per coloro che…
Questo terzo webinar affronterà il delicato tema della discriminazione e della violenza in ambito lavorativo, esaminando come i bias possono evolversi in comportamenti discriminatori. Sarà fornita una panoramica dei comportamenti e dei processi che conducono alla discriminazione. Verranno condivise strategie per creare un ambiente sicuro e rispettoso per tutti i dipendenti e rispondere efficacemente a…
L’insieme delle metodologie e delle tecniche sviluppate nel contesto del neuromarketing, delle neuroscienze applicate all’economia e delle scienze cognitive può essere impiegato congiuntamente per gestire progetti riguardanti non solo il marketing ma anche ambiti dove è utile offrire ai consumatori e ai cittadini suggerimenti e spinte gentili (nudge) per facilitare le loro decisioni, lasciando invariata…
Questo terzo webinar affronterà il delicato tema della discriminazione e della violenza in ambito lavorativo, esaminando come i bias possono evolversi in comportamenti discriminatori. Sarà fornita una panoramica dei comportamenti e dei processi che conducono alla discriminazione. Verranno condivise strategie per creare un ambiente sicuro e rispettoso per tutti i dipendenti e rispondere efficacemente a…
Prima ancora di poter decidere quale strategia comunicativa utilizzare in funzione dell’obiettivo che si vuole perseguire (convincere, sensibilizzare, motivare, vendere, …), è indispensabile fare chiarezza su cosa significhi realmente comunicare. Molto spesso, infatti, l’inefficacia comunicativa origina dall’errata convinzione che comunicare ed esprimere siano sinonimi. Comunicare efficacemente implica partire da chi si ha di fronte, così…
Se il nostro obiettivo è quello di convincere i nostri interlocutori del valore di una nostra idea, sarà indispensabile essere riconosciuti credibili e autorevoli. Dunque la domanda chiave in questo caso è: in che modo possiamo aumentare la nostra credibilità e la nostra autorevolezza? Che si abbiano di fronte colleghi o clienti, esistono ben precisi…
Il tema della motivazione è particolarmente cruciale, in ogni azienda e per qualsiasi ruolo, perché, prima o poi tutti siamo chiamati a motivare qualcuno a fare o non fare più qualcosa. Come possiamo aumentare le probabilità di risultare realmente motivanti? Quali leve utilizzare? E quali sono gli errori più comuni da evitare? Trovare risposte a…
L’obiettivo primario nel gestire un’obiezione è far risultare la nostra tesi più valida di quella dell’altro, senza però inimicarselo! Quindi dovremo innanzitutto dimostrare rispetto verso pareri discordi dal nostro. Al contempo sarà importante verificare di aver correttamente compreso quanto ci viene detto e, solo a questo punto, utilizzare un’adeguata strategia argomentativa per difendere al meglio…
