Le fondamenta della comunicazione efficace
Prima ancora di poter decidere quale strategia comunicativa utilizzare in funzione dell’obiettivo che si vuole perseguire (convincere, sensibilizzare, motivare, vendere, …), è indispensabile fare chiarezza su cosa significhi realmente comunicare. Molto spesso, infatti, l’inefficacia comunicativa origina dall’errata convinzione che comunicare ed esprimere siano sinonimi. Comunicare efficacemente implica partire da chi si ha di fronte, così…