Employee Experience Design: rendere le esperienze aziendali rilevanti per le persone

Attraverso la spiegazione dell’Employee Lifecycle, ripercorreremo le fasi cruciali dell’esperienza vissuta dalle persone in azienda. Successivamente approfondiremo la metodologia del Service Design ed esploreremo come il suo framework di lavoro supporta HR e manager nel mettere le persone e le loro variegate emozioni al centro della costruzione dei processi. Esploreremo alcuni casi studio, focalizzando i punti di forza di esperienze aziendali che hanno aumentato la retention aziendale
Trainer: Serena Leonardi, founder di Amploom

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