Cosa significa avere un coaching approach nell’esercizio della Leadership
I leader che si comportano da coach svolgono un ruolo chiave nel facilitare le persone a crescere e raggiungere i loro obiettivi. Ma chi è davvero un leader-coach? Cosa lo…
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Alla base del coaching approach: il Growth Mindset
Un elemento fondativo connesso ad esercitare la leadership attraverso il coaching approach, risulta nella nostra capacità di vedere noi stessi e gli altri come persone in grado di cambiare e…
Alla base del coaching approach: il Growth Mindset
Un elemento fondativo connesso ad esercitare la leadership attraverso il coaching approach, risulta nella nostra capacità di vedere noi stessi e gli altri come persone in grado di cambiare e…
Modelli da considerare nell’applicazione di comportamenti da Leader come Coach
La messa in pratica del coaching approach da parte dei leader è improvvisazione: essendo un approccio maieutico, richiede infatti di seguire quanto emerge dal proprio interlocutore e, di conseguenza, quanto…
Gli strumenti: capacità di ascoltare e porre domande
L’esercizio della Leadership basata sul Coaching Approach si declina operativamente nel modo in cui i manager si relazionano con le altre persone all’interno del team. Tale capacità di relazionarsi si…
Il momento della sorpresa
Individueremo quali sono le caratteristiche della sorpresa e come si legano alle aspettative del cliente. Analizzeremo come le aspettative si traducono in emozioni e come queste ultime impattano sulla decisione…
Il racconto sorprendente
Verificheremo come creare e inserire i momenti wow nel racconto per aumentare il valore percepito del prodotto e del brand. Collegare, grazie a esercitazioni pratiche, i momenti wow alla nostra…
Lo storytelling emozionale
Impareremo a identificare caratteristiche, vantaggi e benefici per raccontarli coinvolgendo tutti i sensi del nostro interlocutore. Acquisiremo il metodo della presentazione multisensoriale per far nascere nei nostri clienti emozioni e…
Il check-out
Ci alleneremo su come gettare le basi per stimolare il ritorno del nostro Cliente preparando il checkout durante tutta la cerimonia di vendita. Impareremo a mappare il checkout journey e…
Il ruolo della tecnologia nella creazione di valore
Sempre più spesso nel Marketing si parla dell’importanza della “creazione di valore”. Ma cosa significa questa espressione e qual è l’obiettivo che le aziende perseguono? Le risposte a queste domande…
Decision Journey: tra experience e tecnologia
Per avere successo sul mercato, è necessario comprendere pienamente le modalità con cui i consumatori ricercano e interagiscono con prodotti e brand. È questo il Customer Decision Journey, ossia un…
La tecnologia al servizio del marketing
La diffusione delle tecnologie digitali ha determinato un significativo cambiamento delle strategie di marketing. La tecnologia viene utilizzata per ottimizzare l’offerta, personalizzarla e offrire anche una migliore assistenza. L’obiettivo di…
