Al di là dello stile personale che ci contraddistingue dobbiamo adattarci ed adottare stili diversi nelle differenti fasi di una negoziazione. Uno stile “push” o “pull”, a seconda del momento, potrà svolgere un ruolo chiave. Rifletteremo anche su quali leve negoziali ci sono in gioco: quanto sono importanti per noi e quanto lo sono per…

Che impatto può avere quello che diciamo e quello che ascoltiamo nelle negoziazioni? Gli studi scientifici Huthwaite, in oltre 40 anni di ricerca applicata alle negoziazioni, dimostrano che la comunicazione gioca un ruolo determinante. E se scoprissimo che nella maggior parte delle negoziazioni un accordo è a portata di mano ma non è raggiunto per…

Come comprendere, implementare e gestire la trasformazione digitale all’interno dell’organizzazione e dei processi? Linee guida, principi, strategie e tecnologie chiave per guidare la digitalizzazione dei processi, identificare i processi adatti alla digitalizzazione, ottimizzare l’efficienza, migliorare la qualità dei servizi e aumentare la soddisfazione del cliente.Trainer: Laura Zanfrini, Ceo ZaLa ConsultingREGISTRATI