L’APPROCCIO SISTEMICO ALL’ERRORE
Il contributo che porta l’approccio sistemico alla comprensione e gestione dell’errore è di estremo interesse. I punti principali possono essere così sintetizzati: A. Il focus non deve essere sul comportamento umano e sulla ricerca del colpevole bensì sulle condizioni nelle quali accade l’errore e sulla ricerca delle cause di criticità nel quale il sistema è…