Le persone nelle organizzazioni sono per definizione in relazione. La qualità delle relazioni può innescare conflitti dai molteplici costi o ridurli fino ad essere delle opportunità. Come coltivare relazioni efficaci con clienti, colleghi/e e stakeolder? Creando uno spazio relazionale in cui ogni persona: -è consapevole dei propri bisogni, diritti e doveri ed è libero/a di…

Spesso nelle organizzazioni molti si trovano a gestire situazioni conflittuali ed altrettanto spesso si focalizzano sugli effetti e non sulle cause. Parallelamente, alle persone sono richieste capacità di negoziazione multilivello. Il problem solving aiuta ad individuare cause e soluzioni a situazioni complesse, a rifocalizzarsi sugli obiettivi passando consapevolmente all’azione dopo aver individuato una serie di…

Nella negoziazione è facile andare in conflitto, ciò che entra in gioco sono le emozioni e allora perché non allenare un “pensiero emotivo”? Il pensiero caring! E’ una forma di pensiero che si prende cura; è il “pensiero delle azioni” che si focalizza sul benessere delle parti in causa mitigando i comportamenti distruttivi per focalizzarsi…